中消協啟動“雙11”網購調查 抓虛假折扣負面典型
2016-10-14 09:37:00 來源：新聞晨報
據新華社北京10月13日電
“雙11”又要來了！中國消費者協會13日宣布啟動2016年“雙11”網購商品價格及服務體驗式調查活動。
“雙11”期間網購銷售額屢創新高，相關消費糾紛也呈現急劇上升的趨勢，消費者權益受到損害情況較為突出。目前，很多電商平臺及相關經營者正在為“雙11”活動做前期準備。為了加強對國內主要電商平臺“雙11”商品價格及服務的社會監督，切實保障消費者合法權益，中消協將針對去年“雙11”期間主要電商平臺銷量相對較多的商品類別開展體驗式調查活動，詳細監測相關商品在今年10月中旬至11月下旬期間價格變化，具體體驗送貨服務及無理由退貨情況，并重點測評相關商品質量狀況等。
此次體驗活動將由消費維權志愿者模擬消費者身份，獲取視頻、錄音、照片、網頁等圖文影像一手資料，并將相關商品委托專業機構進行測試。中消協相關負責人表示，體驗結果及發現的典型問題將及時向社會公布，并移送政府有關部門，建議作為信用建設負面典型處理。
他介紹，2015年“雙11”前后，中消協針對國內主要電商平臺聲稱折扣力度大、標示銷量多的94款商品的價格、售后服務、產品質量開展了體驗式調查活動。結果表明，在價格方面，部分商品涉嫌虛假折扣，存在虛標原價，存在“清倉價”“限時搶購”等價格誤導宣傳形式；在售后服務方面，部分商品以“快遞爆倉”為由延遲送貨，存在不提供正式票據或讓消費者補繳稅點再開發票的情況；在產品質量方面，部分服裝、箱包、鞋類樣品存在纖維成分含量與實際不符等問題。
編輯：賈斯曼
關鍵詞：雙11;網購;圖文影像;消協;虛假
國家郵政局、菜鳥網絡13日聯合公布了今年“雙11”的快遞物流備戰情況。菜鳥網絡預計，隨著電子面單的大規模使用，今年“雙11”期間將有7成的包裹通過智能分單分配快遞線路。
2016-10-14 08:56:00
這可能還不是最關鍵的，結構性的要害在于，兩個節日如此雷同，純粹同質化競爭，看不到多少技術含量。互聯網具有無限發展的空間，消費市場具有無限發展的潛力，這兩點其實注定了在很長時間內，電商都處在一個難得的風口。如果電商一直讓消費者傷心，很有可能招致“用腳投票”。
2015-12-22 10:01:00
12月8日，中國消費者協會發布了部分“雙11”網購商品價格跟蹤情況報告——大多數商品折扣“實在”的同時，也有三成商品折扣“注水”。（12月9日新華網） 那些涉嫌價格欺詐的商家之所以能讓消費者感覺便宜，主要在于部分電商平臺價格標注混亂，既做不到明碼標價，更做不到明碼實價。
2015-12-10 09:40:49
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