視頻攝制：賈明睿 王馳竹

央廣網西安1月15日消息（記者侯凱奇 實習記者王馳竹 賈明睿）1月14日，為期40天的2025年鐵路春運正式啟動。春運期間，中國鐵路西安局集團有限公司（以下簡稱西安鐵路局）預計共發送旅客1780萬人次，日均44.5萬人次，同比2024年增長5%。

春運現場（央廣網發 西安鐵路局供圖）

據了解，為確保旅客平安、有序、溫馨出行，西安鐵路局強化運力組織，在開行390.5對旅客列車的基礎上，新增春運旅客列車170.5對，旅客列車計劃開行總數達到561對，創歷史新高。西安站加開夜間動車、管內短途列車、加掛重聯列車，根據客流靈活調整列車開行，精準實施“一日一圖”，為旅客春運期間出行提供充足運能保障。西安北站夜間車次期間實行24小時運營，預留超市和餐飲服務，保障旅客舒適便利，溫暖夜間旅途。

“西安站始終堅持以旅客出行需求為導向，致力提供優質的服務。今年春運將在站內衛生間配置洗手液、廁紙、香薰；第三衛生間將配備一次性坐墊與嬰兒護理臺；候車區設有便民充電桌；飲水處免費提供紙杯；服務臺準備了常用藥品、手提袋等便民物品。并且，服務臺提供兩分鐘免費通話服務，以應對旅客各種突發情況。”西安站副站長羅鑫介紹道。同時，站內還設有便民醫療柜，配置專業醫生與AED急救設備，隨時應對旅客突發健康問題，為旅客的出行健康保駕護航。

在西安站，記者看到了AI技術的應用在春運期間保障安全與效率方面發揮了重要作用。通過AI機器人，出行旅客可以輕松了解換乘、充電、票務等問題。西安站將進站口客流人工監控轉變為自動監測預警，借助數字地圖實時掌握區域客流，根據進口處實時客流量迅速調配人員，快速疏導客流，確保進站通道暢通，保障旅客出行安全。

AI機器人現場答疑（央廣網發 實習記者王馳竹 攝）

同時，西安北站增設安檢智能判圖系統15臺，西安車站10臺，提高危險品識別率，可以快速識別違禁品，減少旅客開包頻次。該系統大幅縮短單人安檢時間，讓安檢通道人流更加順暢，有效避免擁堵。

為進一步溫暖旅客返鄉之路，西安站在春運期間搭建“絲路劇場”，秦腔表演、互動演藝、音樂演出等節目輪番登臺，傳統戲曲與現代春運場景相互交融，為旅客帶來了獨特的文化體驗，旅客們臉上洋溢著歸家的喜悅，一時間，溫馨氛圍彌漫全場。

“絲路劇場”秦腔表演（央廣網發 實習記者王馳竹 攝）

候車室內，中國鐵路西安局集團有限公司工會、文聯和陜西國畫院組織書畫家開展“萬福迎春”活動，現場揮毫潑墨，書寫福字，將新春的美好祝福傳遞給過往旅客。

旅客書寫福字（央廣網發 實習記者王馳竹 攝）

春運首日，西安北站攜手“赳赳大秦”劇組開展《一封家書》文化活動，讓旅客在歸鄉途中感受古韻悠長，黑夫傳書的情思綿長。“一封家書”互動專區贈送旅客獨具特色的福卡，背面預留家書書寫區域。旅客們紛紛在“大秦福卡”上或是分享自己與家書有關的動人故事，或是寫下對家人的思念與祝福。

“平時春運趕路匆忙，今年在西安北站遇上這活動很驚喜。小時候過年回家，父母總會精心準備飯菜、打掃屋子。在‘大秦福卡’上寫家書時，這些溫暖回憶浮現，我把感恩和思念都寫了進去，這活動讓回家旅途變得更有意義，很難忘！”旅客李女士感慨。一時間，候車大廳洋溢著溫馨與幸福。

“赳赳大秦”活動現場（央廣網發 實習記者賈明睿 攝）

鐵路部門溫馨提醒，春運高峰日出行，請務必預留好到站實名核驗與安檢時間，提前到站候車，文明出行，共同營造安全、順暢、和諧的春運環境。