“申遺”成功后的首個(gè)春節(jié)即將來(lái)臨。大家期盼著一個(gè)熱鬧年。對(duì)上海來(lái)說(shuō)，濃濃年味既是一道文化景觀，也是激發(fā)城市活力、釋放消費(fèi)潛力的一個(gè)絕佳載體。

今年政府工作報(bào)告明確提出，2025年要大力提振消費(fèi)，深化國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。連日來(lái)的兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，如何借節(jié)慶、展演、賽會(huì)等，做足商旅文體展聯(lián)動(dòng)文章，充分提振消費(fèi)，引發(fā)廣泛熱議。

代表委員認(rèn)為，上海要采取有力措施，激活節(jié)慶消費(fèi)，提升消費(fèi)吸引力；以此為契機(jī)，充分發(fā)揮各類節(jié)慶和文體活動(dòng)的“引流端口”作用，不斷創(chuàng)造場(chǎng)景、聚集人氣、提升活力，讓上海全年都能既“吸睛”又“吸金”。

消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新還有許多文章可做

春節(jié)是傳統(tǒng)消費(fèi)旺季。在代表委員看來(lái)，上海有很多獨(dú)具特色的“海派年俗”，但在傳統(tǒng)文化商業(yè)價(jià)值開(kāi)發(fā)、文化消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新方面，還有許多文章可做。

市政協(xié)委員潘瑾、潘煜、李青峰認(rèn)為，近幾年豫園、今潮8弄等地的春節(jié)燈會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上較為出圈，購(gòu)物商場(chǎng)內(nèi)則主要是市集與年貨售賣，相對(duì)缺乏新意，尚未充分挖掘春節(jié)文化的深度與廣度，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)吸引力不強(qiáng)。

他們建議，要多關(guān)注年輕人的文化需求，創(chuàng)新春節(jié)文化的表達(dá)。貼合年輕群體喜愛(ài)中國(guó)非遺、國(guó)潮、新中式等消費(fèi)趨勢(shì)，運(yùn)用創(chuàng)意設(shè)計(jì)與數(shù)字科技手段提升春節(jié)跨年儀式感，舉辦春節(jié)主題光影節(jié)、音樂(lè)節(jié)和數(shù)字煙花秀等活動(dòng)以及跨年守歲等傳統(tǒng)民俗活動(dòng)；組織舉辦春節(jié)游園會(huì)、沉浸式劇本殺等趣味性強(qiáng)、體驗(yàn)感佳的春節(jié)特色活動(dòng)；規(guī)劃設(shè)計(jì)不同主題的春節(jié)旅游消費(fèi)路線，邀請(qǐng)全國(guó)各地有代表性的春節(jié)非遺活動(dòng)到上海，開(kāi)展豐富多樣的體驗(yàn)項(xiàng)目。

在市人大代表、浦東新區(qū)金高公共交通有限公司工會(huì)主席施政看來(lái)，釋放消費(fèi)活力，需要營(yíng)造濃厚的“年味兒”，這離不開(kāi)體驗(yàn)感和參與感。“現(xiàn)在體驗(yàn)消費(fèi)增長(zhǎng)很快，網(wǎng)民們總覺(jué)得福建、廣東的年味兒濃，就是因?yàn)辇堉邸⑧l(xiāng)宴等形式可以共同參與、共同體驗(yàn)。”她建議，上海可以在春節(jié)期間利用起閑置的各種體育場(chǎng)所，多搞一些民間體育賽事之類的活動(dòng)，讓大家不再是觀眾，能親身參與進(jìn)春節(jié)的熱鬧氛圍中。

市政協(xié)委員、百聯(lián)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)葉永明說(shuō)，上海有著豐富的文藝院團(tuán)、演藝及展覽資源等，要充分利用起來(lái)，促進(jìn)商旅文體展融合發(fā)展。建議進(jìn)一步加大對(duì)文化藝術(shù)進(jìn)商場(chǎng)的支持力度，增設(shè)劇場(chǎng)演出、沉浸式互動(dòng)表演、博物博覽、藝術(shù)策展等，促進(jìn)文化藝術(shù)與商業(yè)融合共生。

葉永明還提出，可以結(jié)合存量商業(yè)資產(chǎn)盤活與改造，將單純的商業(yè)空間升級(jí)為多元的體驗(yàn)空間，打造涵蓋文化體驗(yàn)、文旅景觀、文體活動(dòng)、動(dòng)漫游戲、商業(yè)科技、潮流時(shí)尚、創(chuàng)新孵化與發(fā)布等跨界融合的特色消費(fèi)場(chǎng)景。

順應(yīng)需求創(chuàng)新供給提升消費(fèi)意愿

政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，去年上海共舉辦營(yíng)業(yè)性演出5.7萬(wàn)場(chǎng)，吸引觀眾2545萬(wàn)人次。為了一場(chǎng)演出、一場(chǎng)比賽奔赴一座城市，正成為越來(lái)越多人的選擇。

代表委員認(rèn)為，上海既有深厚的紅色文化、海派文化、江南文化底蘊(yùn)，也有現(xiàn)代化的建筑、商場(chǎng)，國(guó)際范的演出展覽等。除了春節(jié)假期，平時(shí)也要充分利用好這些資源稟賦，為境內(nèi)外消費(fèi)者提供更多更好的消費(fèi)產(chǎn)品，進(jìn)而提升消費(fèi)意愿和層級(jí)。

“2024年，上海博物館東館全面建成開(kāi)放，人民廣場(chǎng)館舉辦的‘金字塔之巔：古埃及文明大展’創(chuàng)下全球展覽多項(xiàng)新紀(jì)錄。一年中共接待觀眾657.86萬(wàn)人次，其中外省市及境外觀眾占比達(dá)70%。”市人大代表、上海博物館館長(zhǎng)褚曉波說(shuō)，新的一年上海博物館將努力舉辦更多全球首發(fā)、中國(guó)首展，助力上海打造中國(guó)入境旅游第一站、都市旅游首選地、文旅商體展深度融合示范區(qū)。

“從總體來(lái)看，除了個(gè)別文化項(xiàng)目及體育賽事外，上海還是缺少本土文化IP屬性鮮明、可以吸引各方賓客紛至沓來(lái)的優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品。”市人大代表、上海大劇院院長(zhǎng)張頌華建議，培育孵化文化消費(fèi)新場(chǎng)景、新內(nèi)容，重點(diǎn)打造文化、時(shí)尚、賽事、街區(qū)、城市休閑等文化消費(fèi)場(chǎng)景，打造若干標(biāo)志性的文化IP示范項(xiàng)目，各區(qū)可結(jié)合自身定位和資源優(yōu)勢(shì)形成突出城市IP、錯(cuò)落有致的商旅文體服務(wù)帶。

“今年的政府工作報(bào)告還提出，要大力發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)，加快發(fā)展以國(guó)貨潮牌為引領(lǐng)的消費(fèi)自主品牌。”市人大代表、上海春秋國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理周衛(wèi)紅認(rèn)為，上海想要吸引更多年輕人，就要爭(zhēng)取更多首店、首發(fā)。“年輕人對(duì)消費(fèi)品的追求是快，喜歡提前消費(fèi)，如果商品能在上海首發(fā)，他們會(huì)更感興趣，客單價(jià)也會(huì)更貴。”

商業(yè)價(jià)值的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。市人大代表、嘉定區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委副主任金銀淑提出，2004年建成的上海國(guó)際賽車場(chǎng)，除了承辦F1賽事的時(shí)間外，整體使用率較低、賽道空置率較高、綜合效益不高，可以實(shí)施多元經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)企業(yè)與體育文化機(jī)構(gòu)合作，打通賽車運(yùn)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)發(fā)出更具吸引力的體育文化產(chǎn)品，帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

細(xì)處著手優(yōu)化環(huán)境夯實(shí)消費(fèi)信心

“今年春節(jié)的一大變化是可能會(huì)有更多游客來(lái)到上海，體驗(yàn)中國(guó)的春節(jié)。”市政協(xié)委員、上海美術(shù)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)金江波說(shuō)，這也意味著更大的消費(fèi)潛力，要抓住機(jī)會(huì)，將上海打造成為中國(guó)春節(jié)文化體驗(yàn)首站，中國(guó)春節(jié)文化產(chǎn)品的消費(fèi)樞紐地。

如何為來(lái)滬的外國(guó)游客創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境？周衛(wèi)紅說(shuō)，好的消費(fèi)環(huán)境往往體現(xiàn)在一些細(xì)微處，比如多樣的支付方式、便捷的交通餐飲、清晰的購(gòu)物指引等，“這需要各方共同努力”。

去年，周衛(wèi)紅提交了優(yōu)化境外游客支付體驗(yàn)的代表建議。據(jù)她了解，目前上海可刷國(guó)際信用卡的POS機(jī)數(shù)量明顯增加，機(jī)場(chǎng)入境處提供各種面值的人民幣兌換，大部分店鋪也接受現(xiàn)金支付。但是，在離境退稅政策宣傳方面還做得不夠。

“經(jīng)常出國(guó)旅游的人會(huì)知道要在哪個(gè)機(jī)場(chǎng)購(gòu)買某個(gè)品牌，知道在什么時(shí)間去能買到最具性價(jià)比的商品，上海還沒(méi)有給游客留下這種記憶。”周衛(wèi)紅建議，充分利用主流媒體和國(guó)際社交平臺(tái)，大力對(duì)外宣傳上海離境退稅的最新政策動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)等，將離境退稅宣傳納入旅游機(jī)構(gòu)來(lái)華旅游線路的宣傳資料中。同時(shí)，可視情將目前在浦東機(jī)場(chǎng)T2離境大廳試行的“即買即驗(yàn)”政策推廣開(kāi)。

“目前一些新型文娛演出、跨界主題活動(dòng)和特色餐飲體驗(yàn)的審批仍不夠快捷靈活，企業(yè)在申報(bào)辦理過(guò)程中平均耗時(shí)較長(zhǎng)。”民建上海市委建議，建立開(kāi)放包容的消費(fèi)環(huán)境，簡(jiǎn)化審批流程，放寬審批范圍，提高審批效率。同時(shí)，建立健全服務(wù)消費(fèi)監(jiān)管體系，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、安全等方面的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊旅游服務(wù)中宰客、欺詐等不良行為；完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者在服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

“要強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)旅游機(jī)構(gòu)的合理監(jiān)管，讓游客在上海玩得放心。”市人大代表、中國(guó)電信上海公司政務(wù)大客戶部副總經(jīng)理潘晞晨建議，建立由上海市相關(guān)部門主導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等參與的互聯(lián)網(wǎng)旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者予以表彰公示，對(duì)失信商家公開(kāi)曝光。