小米之家的柜臺前，消費者正在領券結賬。 記者 吳衛群 攝

1月19日晚，《上海市2025年落實國家家電以舊換新補貼政策實施細則》和《上海市2025年落實國家手機、平板、智能手表（手環）購新補貼政策實施細則》正式發布。根據《細則》，今年的“國補”對象在去年8大類的基礎上，又增加微波爐、凈水器、洗碗機、電飯煲等4類，還增加了手機、平板、智能手表（手環）等3類3C產品，優惠大，品類多，受到消費者和商家的廣泛關注。

昨天，記者走訪了一些商場，看看“新政”實施第一天的市場運行情況，消費者和商家如何“嘗新”？

3C產品收銀一度宕機

新一輪“國補”政策中，手機、平板、智能手表（手環）等3C產品的加入是最大亮點。昨天下午4時許，記者來到位于南京路步行街世茂廣場3樓的小米之家，只見100多平方米的店內，顧客不下十幾位。

區域經理林志能告訴記者，連日來，他們門店陸續迎來100多位顧客預約。昨天下午2時開始，門店接入“國補”系統的收銀機正式開始工作。“今天是第一天，支付寶、微信兩種方式還不能使用，銀聯云閃付已經能夠使用，到下午4時左右，我們已經成交了20多臺小米手機。其中，3000元上下的機型受到消費者歡迎。”

收銀臺邊，顧客劉先生正在買單。他當場在銀聯云閃付頁面領取了手機券，結賬時，原價3099元的一臺小米手機，折去15%的“國補”后，最終付款2634.15元。工作人員還為他送上該機型的贈品——一個包含筆記本和藍牙耳機的禮盒。

然而，當天的營業也并非一帆風順。記者離開門店后不久，林經理打來電話，由于當天全國各地的3C數碼銷售渠道都進入了“國補”時間，3C數碼產品是消費熱點，蜂擁而至的消費者把收銀系統直接“干趴下”了。“下午4時許，我們門店出現了宕機現象，到晚上7時許才恢復。”他介紹，盡管如此，截至昨晚8時，這家門店共銷售小米手機40余臺，而上周同期僅為個位數。

昨天，上海移動長壽路旗艦店里前來咨詢辦理的消費者也明顯增多。營業廳負責人告訴記者，除了“國補”政策，運營商還有消費者簽購合約機的額外優惠。以一臺原價為4399元的vivo X200 12GB+512GB版本為例，消費者簽約108元/月的合約后，機價降到3405元，再疊加最新“國補”優惠500元，最后只需付2905元。另外上海移動還推出手機以舊換新服務，消費者可以將自己的舊手機交給移動工作人員進行評估，根據評估結果獲得相應的以舊換新補貼。

新增的4類家電銷售變旺

在位于浦東新區南泉北路的蘇寧易購，值班經理田斌告訴記者：“微波爐、凈水器、洗碗機、電飯煲等4類家電今年被納入了‘國補’范圍，根據規定，4類中如是符合1級及以上能效或水效標準的產品，還能享受20%的‘國補’。凈水器、洗碗機是近年來代表消費升級的家電產品，新政策很受消費者歡迎。”

他還告訴記者，昨天一天，蘇寧易購南泉北路店的西門子洗碗機、洗烘套機，AO史密斯凈水器一共開票了十幾臺，以往一臺的平均價位在五六千元，如今享受20%“國補”后，每臺便宜約1000元，銷量明顯增加。

同去年相比，今年“國補”政策還有一大亮點是一名消費者一次最多能購買3臺享受“國補”政策的空調產品。在商場的空調專柜，一名消費者正在選購一臺海爾空調，這臺原價4000元出頭的空調，享受20%的“國補”后，優惠到了3000多元，舊機還能折260元，最后她只需付2800多元。“我還有兩臺空調‘國補’名額，準備再給父母買兩臺。”

當日，蘇寧易購手機柜臺的“國補”收銀系統也一度出現了“宕機”現象，但仍擋不住消費者前來問詢的熱情。手機柜臺的負責人陳經理告訴記者，收銀系統在晚上6時許恢復，截至昨晚8時許，店里已經銷售出30多臺手機，“oppo、vivo、華為、榮耀等都有，價位在2700元到4000元不等”。陳經理還表示，為了滿足春節期間消費者的購機需求，他們專柜的11名員工已經排好班次，絕大部分員工都將在節日期間堅守崗位。（吳衛群 葉宇 高晨輝）