“誠信雞蛋哥”的這一舉動不僅溫暖了顧客的心,也是對“誠信是立店之本”的最好詮釋。
近日,鄭州“誠信雞蛋哥”因閉店返鄉,提前一個月挨個通知顧客兌票的事件引發關注。關于“誠信雞蛋哥”兌雞蛋的話題陸續登上熱搜。
閉店返鄉前挨個通知顧客來兌票
已兌雞蛋兩萬余斤
12月25日,央廣網記者來到位于鄭州市金水區豐產路的“雞蛋哥超市”進行探訪時,“誠信雞蛋哥”任慶河和往常一樣等待著顧客前來兌票。按照之前的計劃,這應該是他守在店里的最后一天。
“因為要照顧生病的妻子,我有了閉店返鄉的念頭。11月28日,我開始打電話并自己跑到各單位、社區通知大家閉店和來兌票的消息。干這一行30多年了,我自己舍不得離開,顧客也舍不得我離開。”任慶河說,他本來打算在12月20日閉店,后來延長到12月25日閉店,但按照近日兌票的情況看,擔心還有顧客來兌票,便又將閉店時間改到了12月30日。
“要對得起‘誠信’二字 。這是我昨天剛收回來的雞蛋票,一共7張。每天我都會把收回雞蛋票的斤數和油票的桶數記在本子上,爭取閉店前把票都兌完。從通知到現在,雞蛋共兌換了22000多斤,已兌換了98%;油兌換了240多桶,已經全部兌完了。”談起閉店兌票,任慶河眼里滿是不舍。
“雞蛋哥超市”桌上擺放著兌換后的票據(央廣網記者 郝振青 攝)
記者注意到,任慶河兌換回的票上標注著“有效期三個月”的字眼,但他并沒有按照這一標準執行。前幾天,他還為顧客兌換了2018年、2019年、2020年等過期的雞蛋票。
“誠信雞蛋哥”不負誠信!
“這家店的老板很實在,店里的雞蛋質量也很好,我經常來他家買。前幾天,我剛來兌換了雞蛋票,周圍的居民都舍不得他走。”臨近中午時,鄭州市民王秀霞路過該店時,不自覺地往店里望了望。
2012年,任慶河經營8年的店鋪因沿街店鋪整治而被拆遷,他擔心拿著店里雞蛋票的顧客找不到店家著急,便在店鋪舊址守候了近三個月,直到將已售出的6000多斤雞蛋票全部給顧客兌完才離開,被網民稱為“誠信雞蛋哥”。他也因此獲得了“感動中原”十大人物獎、第四屆全國道德模范提名獎等殊榮。
任慶河在店里擺放雞蛋(央廣網發 趙夢陽 攝)
得知任慶河將要閉店返鄉的消息,不少長期合作的客戶也十分惋惜。而對于閉店之后,還沒來得及兌票的顧客,任慶河也想到了妥善的解決辦法。“我兒子就在鄭州,關店后如果還有顧客來找,就讓他接著兌,直到兌完為止。”
店鋪即將關閉,任慶河沒有選擇一走了之或者敷衍逃避,而是主動通知顧客拿票來兌換雞蛋糧油,甚至對2019年的過期雞蛋票也予以兌換。他的這一舉動不僅溫暖了顧客的心,也是對“誠信是立店之本”的最好詮釋。對于商家而言,誠信意味著信譽,誠實無欺、誠懇待人,不僅是應秉持的經營規范,更是生存之道。
網友紛紛為“誠信雞蛋哥”點贊:太難得了!
信用重于黃金。任慶河的善意行為也傳遞著人與人之間的善意與尊重,由此連接起的情感關懷,已經超越了商業的價值交換行為。這個溫暖的故事,給我們許多商家和企業上了一課: 丟什么都不能丟掉信用,只有以誠待人才能以心換心。
來源:央廣網綜合央廣網此前報道、正觀新聞、網友評論等
記者:郝振青 王晶
本期編輯:杜曉婧
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