“我們是拆遷戶，想給剛剛得到的拆遷安置房辦證，請問資料是不是齊了？”1月9日10時(shí)30分許，武漢居民祝女士帶著一位老太太，來到硚口區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳二樓的辦稅咨詢臺，拿出一摞文件，遞給窗口辦事人員閆瑾。全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員胡惠東佩戴“胡惠東志愿紅先鋒隊(duì)”肩章，在一旁指導(dǎo)。閆瑾仔細(xì)核對資料后，發(fā)現(xiàn)拆遷辦的部分資料缺失，提醒祝女士將資料補(bǔ)齊。擔(dān)心她記不住，閆瑾在便箋上留下電話，“可以隨時(shí)打電話咨詢。”

位于硚口區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳五樓的廳線聯(lián)動、問辦結(jié)合辦公區(qū)，電話鈴聲此起彼伏。新政策出臺后，為了給群眾講清楚政策，讓群眾得實(shí)惠，硚口區(qū)稅務(wù)局積極構(gòu)建區(qū)級征納互動服務(wù)運(yùn)營中心，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳智能化升級，綜合運(yùn)用三方通話、同屏共享等智能化手段，實(shí)現(xiàn)一條熱線即問、即答、即辦，實(shí)現(xiàn)從“解答問題”到“解決問題”“問辦分離”向“問辦協(xié)同”轉(zhuǎn)變，新政實(shí)施以來征納互動辦理總量超2.8萬戶次。

吳先生于2024年11月底購買了硚口區(qū)漢口1872小區(qū)的房屋，面積為137平方米，吳先生來電咨詢辦證需要繳納哪些稅費(fèi)。工作人員耐心回答后，特別提醒吳先生，2024年12月1日新稅收政策正式執(zhí)行后，辦理即可以享受“個(gè)人購買家庭唯一住房，面積140平方米及以下，減按1%的稅率征收契稅”的新契稅政策。按照新政策，吳先生可以多享受11000多元的減免優(yōu)惠稅額。電話那頭，吳先生連聲感謝。

“每天上午10點(diǎn)半左右是業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候。”硚口區(qū)第一稅務(wù)所副所長覃正林指著排隊(duì)等候的人群介紹。

來自武漢市硚口區(qū)稅務(wù)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024年12月1日至31日，該局辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)2352筆，與新政實(shí)施前一個(gè)月相比，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)增長53.63%。其中，辦理增量房業(yè)務(wù)1333件，存量房業(yè)務(wù)858件。享受房地產(chǎn)稅收新政的戶數(shù)2073戶，累計(jì)減免契稅3773多萬元。

武漢市稅務(wù)局1月13日提供數(shù)據(jù)顯示，2024年12月1日至31日，該市辦理不動產(chǎn)登記稅收業(yè)務(wù)50718筆，與新政實(shí)施前一個(gè)月相比增長101.89%。其中，辦理增量房業(yè)務(wù)35014件，存量房業(yè)務(wù)15704件。享受房地產(chǎn)稅收新政的戶數(shù)26214戶，累計(jì)減免契稅約114117萬元。（湖北日報(bào)全媒記者 張愛虎 通訊員 李娜 張爽）