1月31日上午，記者從2018年海口市旅游市場綜合治理新聞通氣會上獲悉，2017年全年，海口市共接旅游投訴530起，其中投訴旅行社205起，投訴酒店63起，投訴導游49起，投訴景區37起，其他類投訴176起。行政處罰企業24家及旅行社從業人員10名，處罰金額共計105.8萬元，為游客挽回經濟損失31萬元。

　　據了解，為進一步規范海口市旅游秩序，加強旅游市場監督及管理，海口市旅游委針對去年海口市旅游市場中出現的 “不合理低價游”、非法經營旅游業務等違法違規行為，約談了海南省旅總國際旅行社、海南心旅途國際旅行社等30多家旅游企業及負責人。對違法違規企業及個人提出批評并責令改正，同時引導、鼓勵企業在旅游市場中的健康可持續發展。

　　同時，海口市旅游委充分調動八家旅游行業協會在旅游市場治理中的輔助作用，在文明旅游、安全生產、城市“雙創”和市場規范秩序中發揮了積極作用。（記者鄧海寧）